Gewährleistung & Reklamation

Gesetzliche Mängelhaftung

Für alle in meinem Shop angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Sollte dein Produkt bei der Übergabe bereits mangelhaft sein, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu. Diese können insbesondere die Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – eine Minderung des Kaufpreises oder die Rückabwicklung des Kaufvertrags umfassen.

Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bestehen unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Du hast einen Mangel an deinem Produkt festgestellt?

Wenn dein Produkt einen Mangel aufweist, schreib mir bitte eine E-Mail an hello[at!]annikalelarge.com.

Damit ich dein Anliegen möglichst schnell bearbeiten kann, nenne mir bitte:

• deine Bestellnummer

• deinen Namen

• welches Produkt betroffen ist

• eine kurze Beschreibung des Mangels

• gerne auch ein Foto des Mangels

Ich prüfen dein Anliegen anschließend und melde mich mit den nächsten Schritten bei dir.

Bitte beachte: Eine freiwillige Herstellergarantie wird von mir nicht angeboten. Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Unterschied zwischen Widerruf und Mängelhaftung

Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Mängelhaftung sind unterschiedliche Rechte:

Widerruf:
Wenn du deinen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen möchtest, kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Mängelhaftung:
Wenn ein Produkt mangelhaft ist, kannst du deine gesetzlichen Mängelhaftungsrechte geltend machen. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.

Gesetzliche Gewährleistung

Weitere Informationen zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten findest du über den im Label enthaltenen QR-Code.